Gut zu wissen:
Wie kann ich mein Deutschland-Ticket kündigen?
Ihr Deutschland-Ticket können Sie monatlich kündigen. Die Kündigung muss bis zum 10.ten eines Monats zum Ende des jeweiligen Kalendermonats erfolgen.
In welcher Ticketform erhalte ich mein Deutschland-Ticket?
Ihr Deutschland-Ticket erhalten Sie in dieser App. Alternativ können Sie Ihr Deutschland-Ticket auch per Chipkarte erhalten.
Welche Verkehrsmittel kann ich mit dem Deutschlandticket nutzen?
Mit dem Deutschlandticket können Sie den kompletten Nah- und Regionalverkehr in Deutschland nutzen. Sie können mit allen Linienbussen, U-Bahnen, S-Bahnen, Straßenbahnen und RE/RB-Zügen fahren.
Wie funktioniert die Zahlung des Deutschlandtickets?
Der Betrag ist fällig im Nutzungsmonat. Der Bankeinzug erfolgt 5 Tage nach Gültigkeitsbeginn des Tickets.
Wie funktioniert die App?
- Wenn Sie ein D-Ticket bei der OVB haben, wird Ihnen eine E-Mail zur Einrichtung ihres Zugangskontos geschickt
- Nachdem Sie Ihr Konto eingerichtet haben, können Sie sich in der App einloggen und Ihr Deutschlandticket wird in der App angezeigt
Was ist, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
- Öffnen Sie die App und gehen Sie auf „Anmelden“
- Drücken Sie auf „Passwort vergessen“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Fenster ein
- Es wird Ihnen anschließend eine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts zugeschickt
Ich kenne meine E-Mail-Adresse nicht mehr
Kein Problem, schreiben Sie uns eine Mail an [email protected] und geben Sie uns dabei im besten Fall Ihre Vertrags- und Kundennummer an. Wir helfen Ihnen gern weiter.
Funktioniert die App auch offline?
Ja, wenn Sie sich einmal eingewählt haben, bleibt das Ticket bis zum Ende eines jeden Monats innerhalb der App gespeichert. Zum Monatswechsel muss die App mindestens einmal geöffnet werden, während Ihr Smartphone online ist, damit das Deutschlandticket für den neuen Monat heruntergeladen werden kann.
Kann ich das Deutschlandticket auch weiter als Papierticket (PDF) bekommen?
Nein, die Papiertickets sind nur eine Übergangslösung gewesen und wir können nicht garantieren, dass ein Papierticket deutschlandweit in Zukunft weiterhin akzeptiert wird. Bitte nutzen Sie daher die App.